U hebt een wijziging doorgegeven aan CZ. Maar u ziet deze
nog niet terug op uw polis. Of
wij brengen de oude premie
nog in rekening. Wat nu? Hoe
kunt u uw wijziging het beste
doorgeven? En hoe lang duurt
het voordat CZ uw aanpassing
heeft doorgevoerd?
Stijn
Legtenberg
Hoe zit
dat nou?
?De afdeling Verzekerden van CZ
ken en er alles aan doen om de wij-
weten. De snelste en meest een-
handelt alle mogelijke wijzigin-
zigingen zo snel mogelijk te ver-
voudige manier om dat te doen,
gen af die met uw verzekering te
werken, kan het wat langer duren
is via Mijn CZ. Dit is een beveilig-
maken hebben. Zoals wijzigingen
voordat u dit op uw polis terugziet.
de omgeving waar u al uw verze-
in uw basis- of aanvullende verze-
Ook kan het voorkomen dat wij de
keringszaken online kunt inzien
kering, de hoogte van uw vrijwillig
oude premie nog in rekening bren-
en regelen. U kunt snel en simpel
eigen risico of uw betaalgegevens
gen, maar dit corrigeren wij na-
zélf uw persoonlijke gegevens en
of incassotermijn. Of u wilt een
tuurlijk zo snel mogelijk. Zeker als
die van uw gezinsleden beheren.
regeling afsluiten om uw verplich-
u uw wijziging telefonisch, schrif-
Mijn CZ is gratis en 24 uur per dag
te eigen risico in termijnen te be-
telijk of via het vragenformulier
beschikbaar. Met uw DigiD of uw
talen. Wij raden u aan om deze
op onze website doorgeeft, kan
CZ-relatienummer en wachtwoord
aanpassingen zo snel mogelijk
het langer dan de gebruikelijke 10
krijgt u toegang tot de beveiligde
aan ons door te geven. U hebt wel-
werkdagen duren voordat wij de
omgeving. Veel wijzigingen kunt
iswaar tot uiterlijk 31 december
wijziging doorgevoerd hebben.?
u direct zelf doorvoeren en vaak
2016 de tijd om dit te doen, maar
worden deze dezelfde dag nog ver-
de laatste dagen van het jaar zijn
werkt. En anders is de status van de
?Het is ontzettend mooi om te zien
aanpassing online te volgen. Echt
alleen de laatste 3 dagen van de-
dat onze verzekerden aan het einde
een aanrader.?
cember ontvangen we meer dan
van het jaar bekijken of hun zorg-
100.000 wijzigingen. Alhoewel we
verzekering nog bij hen past. En ons
Stijn Legtenberg,
extra collega?s inzetten, extra wer-
22
Mijn CZ
voor ons ook meteen de drukste. In
hun eventuele aanpassingen laten
1e medewerker Verzekerden bij CZ
CZ magazine
U kunt uw wijzigingen op verschillende manieren aan ons doorgeven:
* Mijn CZ: www.cz.nl/mijncz
*
Online vragenformulier: www.cz.nl/klantenservice/stuur-uw-vraag
*
Telefonisch: 088 555 77 77 (maandag tot en met vrijdag 8.00 - 21.00 uur en
zaterdag 10.00 - 14.00 uur, zaterdag 31 december 09.00 - 17.00 uur)
*
Schriftelijk: Postbus 90152, 5000 LD Tilburg