?Nie m a n d n a m m ij n kla ht e n s e ri e u s, d atcvo n d ik s ch o k k e n d?
Monique Gould, contactpersoon CZ Zorgteam van mevrouw Visscher:
?Vaak begint het met een vraag over een vergoeding. Als ik doorvraag, blijken er heel wat onderwerpen te zijn waarover mensen advies zouden willen. Bijvoorbeeld waar de best passende zorg(verlener) te vinden is of hoe de mantelzorg voor een naaste goed georganiseerd kan worden. Sommige klanten zijn alleen en weten niet meer goed wat er nou precies besproken is bij de arts. Ik neem contact op met het ziekenhuis of de betreffende arts om daarmee de klant persoonlijk te begeleiden. Omdat ik meer afstand heb en thuis ben in de wegen van het zorgstelsel, kan ik vaak doortastender optreden dan sommige verzekerden zelf. Ik kan geen wachttijden verkorten, maar soms wel uitvinden dat er op een andere locatie eerder plek is. Het gaat mij altijd om het resultaat.?
CZ magazine
21
Cenz is het gratis tijdschrift over gezondheid van CZ
De gezondheidszorg is volop in beweging met gevolgen voor u als verzekerde en voor u als werkgever, intermediair of makelaar.
Wij willen u graag op de hoogte houden.
Daarom ontvangt u ieder kwartaal een gratis tijdschrift van CZ met daarin de nieuwste ontwikkelingen en handige tips.