TEKST TAALENT COMMUNICATIE FOTOGRAFIE FRANK HOOGERS
Even binnen bij...
de e-deskundige
MARIËLLE VAN DE VEN MAMMACAREVERPLEEGKUNDIGE
WAT DOET EEN E-DESKUNDIGE? ?De e-deskundigen van CZ beantwoorden per e-mail vragen die CZ-verzekerden hebben over hun gezondheid. Dat kan dus heel divers zijn. Bij mij kunnen CZ-verzekerden die met borstkanker te maken krijgen terecht met al hun vragen. Of het nu over protheses gaat of over bepaalde klachten of sociale problemen. Natuurlijk ben ik geen arts en via e-mail kan ik geen diagnoses stellen. Maar ik kan een vraagsteller wel gericht verwijzen naar instanties of naar de arts als dit nodig of wenselijk is.? HOE BEN JIJ E-DESKUNDIGE GEWORDEN? ?Ik heb twintig jaar in het ziekenhuis gewerkt als mammacareverpleegkundige. Ik heb dus veel ervaring in het begeleiden van mensen met borstkanker. Vijf jaar geleden heb ik de stap gezet om e-deskundige te worden. Hoewel ik niet meer in het ziekenhuis werk, zorg ik wel dat ik op de hoogte blijf van de laatste stand van zaken bij de behandeling van borstkanker. Ik lees wetenschappelijke literatuur en ik bezoek regelmatig congressen.? WAT IS EEN VRAAG DIE VEEL WORDT GESTELD? ?Er is eigenlijk niet één vraag die ik vaak krijg, maar ik merk wel dat mensen regelmatig het gevoel hebben dat ze niet gehoord worden door hun arts. Daarom adviseer ik mensen vaak om een briefje te maken met de vragen die ze hebben voordat ze naar een afspraak met hun arts gaan. Ook raad ik patiënten aan om nooit alleen te gaan. Twee horen meer dan één, dus neem altijd iemand mee naar een afspraak met de arts. En wees niet bang om contact op te nemen met de arts of de mammapoli wanneer je een vraag hebt.?
CZ heeft verschillende e-deskundigen die via e-mail uw vragen over gezondheid kunnen beantwoorden. Van apotheker tot tandarts en van lactatiekundige tot logopedist. Op www.cz.nl/e-deskundigen vindt u een overzicht van alle e-deskundigen. U kunt uw vraag stellen door in te loggen op www.cz.nl/mijnpagina. Uw privacy wordt gewaarborgd. Binnen twee werkdagen krijgt u antwoord.
10
CENZ 04 2014
Cenz is het gratis tijdschrift over gezondheid van CZ
De gezondheidszorg is volop in beweging met gevolgen voor u als verzekerde en voor u als werkgever, intermediair of makelaar.
Wij willen u graag op de hoogte houden.
Daarom ontvangt u ieder kwartaal een gratis tijdschrift van CZ met daarin de nieuwste ontwikkelingen en handige tips.