Manuel
van der Hoek
Op www.cz.nl/betalingsregelingen vindt u meer informatie over de mogelijkheden die CZ u biedt als u een betalingsachterstand hebt of uw premie of eigen risico niet kunt betalen.
Hoe zit dat nou?
Mensen met een betalingsachterstand hebben die vooral opgelopen door hoge zorgkosten en hoge vaste lasten. Dat blijkt uit onderzoek van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting Nibud. Wat doet CZ eraan om betalingsachterstanden te voorkomen?
?Als mensen een betalingsprobleem hebben, zoeken we samen naar een passende oplossing. Ik wil verzekerden met een betalingsachterstand of betalingsprobleem dan ook adviseren om zeker niet te wachten tot de rekeningen zich opstapelen. Wij denken namelijk graag met u mee. Neem contact met ons op voor een betalingsregeling. Dat kan online via Mijn CZ, maar ook telefonisch via de afdeling Debiteurenbeheer: (013) 594 90 00. Mochten wij merken dat er achterstanden ontstaan die verzekerden niet uit zichzelf bij ons melden, dan zoeken we persoonlijk contact met hen. Via de telefoon of een bezoek aan een van onze Servicekantoren kijken we samen met de verzekerden naar de mogelijkheden.? meer diverse energiebedrijven, telecombedrijven, woningcorporaties en incassobedrijven het manifest ?Van schulden naar kansen? ondertekend. In dit manifest staan tien regels om mensen met betalingsachterstanden te helpen en om te voorkomen dat er financiële problemen ontstaan. We delen graag onze kennis, ervaring en willen graag van anderen leren om mensen met betalingsproblemen nog beter te helpen. Die bijdrage aan de maatschappij, dat is zelfs de reden dat ik bij CZ werk.? Manuel van der Hoek, manager Debiteurenbeheer bij CZ
Maatwerk
?Voor vrijwel ieder betalingsprobleem vinden wij een maatwerkoplossing. Wij willen regelingen die haalbaar zijn voor onze verzekerden. En dat lukt heel aardig: negentig procent van alle regelingen die wij met verzekerden treffen, houdt stand. Maar we weten ook dat wij vaak niet de enige organisatie zijn bij wie mensen een schuld hebben. Daarom hebben we met onder
22
CZ magazine
CZ magazine is het gratis magazine over gezondheid van CZ
De gezondheidszorg is volop in beweging met gevolgen voor u als verzekerde en voor u als werkgever, intermediair of makelaar.
Wij willen u graag op de hoogte houden.
Daarom ontvangt u ieder kwartaal een gratis tijdschrift van CZ met daarin de nieuwste ontwikkelingen en handige tips.