d iensten van CZ
v ragen over voorwaarden, premie of ingediende nota?s
Bel op werkdagen CZ Klantenservice (0900 0949: 7,5 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten) of ga langs bij een van de CZ-servicekantoren in uw buurt. Met vragen over ingediende nota?s belt u de afdeling Declaratieservice, (013) 594 98 90. Ook als u in het buitenland woont, kunt u uiteraard gebruikmaken van de diensten van CZ, via telefoon +31 13 594 99 49. Wilt u op ieder moment van de dag uw verzekeringsgegevens inkijken en wijzigen? Met Mijn CZ kan dat 24 uur per dag, 7 dagen per week. www.cz.nl/mijncz
o nline advies en begeleiding
CZ biedt u informatie en advies over het leven met chronische aandoeningen, zoals kanker, diabetes, somberheid, astma of overgewicht. U kunt ook uw vraag per e-mail stellen aan een van onze deskundigen. Bijvoorbeeld aan een fysiotherapeut, diëtist, psycholoog en diabetesverpleegkundige. www.cz.nl/zorgadvies/themas en www.cz.nl/maildeskundige
vind de beste zorg
Er is verschil in de zorg. CZ kan u adviseren voor welke zorg u waar het best terecht kunt. Op onze website vergelijkt u eenvoudig zorgverleners en zorginstellingen met elkaar. Bijvoorbeeld op aanbod, kwaliteit, patiëntervaringen en wachttijden. www.cz.nl/zorgvinden
cz zorgteam: extra zorgdiensten
De zorgadviseurs van het CZ zorgteam, telefoon (013) 594 91 10, helpen u met onder andere wachtlijstbemiddeling, advies over een second opinion (ook van Best Doctors®), informatie over patiëntenverenigingen en advies over behandeling in het buitenland. Op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.30 uur.
gezondheidsadvies in binnen- en buitenland
De CZ Gezondheidslijn beantwoordt uw persoonlijke vragen over gezondheid en levensstijl (0900 1429: 7,5 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten). Hebt u dringende medische vragen of plotselinge gezondheidsklachten tijdens een verblijf in het buitenland? Neem dan contact op met de CZ Helpline, +31 13 468 04 02. Deze dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
k raamzorg aanvragen
Met CZ Geboortezorgadvies (0900 202 03 40: 7,5 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten) hebt u één aanspreekpunt voor al uw vragen over kraamzorg. CZ Geboortezorgadvies regelt bijvoorbeeld de inschrijving bij het kraamcentrum.
t ips voor de redactie
Hebt u vragen over de inhoud van Cenz of tips voor de redactie? Dan kunt u dit schriftelijk doorgeven aan: Cenz, postbus 90152, 5000 LD Tilburg of per e-mail: cenz@cz.nl. Cenz is te downloaden van www.cz.nl/cenz en staat op www.dedicon.nl/grenzelooslezen voor mensen met een leeshandicap.
colofon
Cenz wordt vier keer per jaar gratis aan verzekerden verstuurd. Per adres wordt één Cenz bezorgd. Wilt u een extra exemplaar aanvragen, dan kunt u contact opnemen met CZ Klantenservice, 0900 0949. * Bladmanager CZ Nienke Rijnbeek * Vormgeving Bianca de Haas, Hellen de Kam, CZ studio * Cover fotografie Frank Hoogers * Redactiesecretariaat Jessica van Kuijk * Eindcorrectie Adrienne van Vugt * Druk Roto Smeets * Cenz wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier.
De telefoongesprekken en e-mails worden vertrouwelijk behandeld. Wij geven uw gegevens niet aan anderen. Wel kunnen wij uw gegevens gebruiken om u informatie te sturen over de (zorg)verzekeringen van CZ. Stelt u hier geen prijs op, dan kunt u dit schriftelijk aan ons laten weten: CZ, postbus 90152, 5000 LD Tilburg. CZ legt gegevens vast volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Wilt u Cenz niet meer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar cenz@cz.nl. Aan deze uitgave zijn geen rechten te ontlenen.
22 CENZ 04 2015