TEKST TAALENT FOTOGRAFIE FRANK HOOGERS
Een vraag over uw gezondheid?
Stel ?m aan CZ!
Heeft uw kind een flinke verkoudheid en twijfelt u of u naar de huisarts moet gaan? Krijgt u binnenkort een MRI-scan en weet u niet zo goed wat u kunt verwachten? Of hebt u al twee dagen diarree en weet u niet wat u moet doen? Met al dit soort vragen kunt u terecht bij de speciaal opgeleide verpleegkundigen van de CZ Gezondheidslijn.
Er zijn verschillende manieren waarop u uw vragen over uw gezondheid aan ons kunt stellen. Zo zijn er voor specifieke vragen die wat langer kunnen wachten onze e-deskundigen. Zoals een verloskundige, een logopedist en een mammacareverpleegkundige. Wanneer u aan hen uw vraag e-mailt, hebt u binnen twee werkdagen antwoord: www.cz.nl/e-deskundigen. Voor meer algemene vragen over uw gezondheid kunt u terecht bij de CZ Gezondheidslijn: telefoonnummer 0900 1429 (7,5 cent per gesprek plus uw gebruikelijke belkosten). Deze is 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar voor al uw vragen over gezondheid, ziekte, welzijn of leefstijl. DIVERSE VRAGEN Inge de Jong is een van de medewerkers van de CZ Gezondheidslijn. ?Mijn collega?s en ik zijn allemaal verpleegkundigen, die regelmatig trainingen volgen om bij de CZ Gezondheidslijn te werken. De vragen die mensen ons stellen, zijn heel divers. Vaak willen mensen weten of ze met een bepaalde klacht naar de dokter moeten. Wij gaan niet op de stoel van de arts zitten. We stellen mensen wel specifieke vragen om te kunnen beoordelen of het nodig is om meteen naar de dokter te gaan of dat het kan wachten tot de volgende dag. Ook stellen mensen ons vragen over bijvoorbeeld medicijnen die ze hebben gekregen. Zeker wanneer ze in het buitenland zijn, kan een nieuw medicijn vragen oproepen. Ook krijgen we regelmatig vragen over kinderen met koorts. Wanneer ik zelf geen antwoord kan geven op een vraag, kan ik altijd terecht bij een deskundige, zoals een arts, fysiotherapeut of apotheker.? APP DE VERPLEEGKUNDIGE Sinds kort is het ook mogelijk om uw vraag aan de verpleegkundigen van de CZ Gezondheidslijn te stellen via een speciale app: App de Verpleegkundige. Die is te downloaden voor Android, iOS en Windows Mobile. Deze app heeft als groot voordeel dat u ook foto?s kunt sturen. Handig, wanneer u zich bijvoorbeeld afvraagt of u naar de dokter moet met die vervelende huiduitslag. Via de app krijgt u op werkdagen van 07.00 tot 23.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 09.00 tot 21.00 uur snel een antwoord op uw vraag.
10
CENZ 03 2015
Cenz is het gratis tijdschrift over gezondheid van CZ
De gezondheidszorg is volop in beweging met gevolgen voor u als verzekerde en voor u als werkgever, intermediair of makelaar.
Wij willen u graag op de hoogte houden.
Daarom ontvangt u ieder kwartaal een gratis tijdschrift van CZ met daarin de nieuwste ontwikkelingen en handige tips.