@
CZ
Wat speelt er op de social media
van CZ? Een greep uit de gesprekken.
@CZ
Hallo, waar moet ik in Mijn CZ aanpassen
dat ik mijn extra rekeningen niet meer
@CZ
automatisch betaal?
Wat zal de tandarts moeten verklaren voor een
@klant
uitgebreide tandartsverzekering? Afgelopen jaar bij
In tabblad ?Mijn gegevens? kun je bij
lange na niet genoeg gehad aan de 450 euro.
?Wijzig meteen mijn . . .? kijken of je bij
@klant
?betaalgegevens? de betaalwijze kunt
In deze tandartsverklaring geeft je tandarts aan
wijzigen. Heb je een CZdirect of Zorg-
of er binnen nu en twee jaar geen hoge kosten
bewustpolis? Dan is automatische
verwacht worden. Groet, Marga
incasso een verplichting. Weet je zo
voldoende? Groet, Karlijn
@CZ
?Bestaat de chatfunctie
van CZ nog??
Ik weet genoeg. Jammer dat die man aan
de telefoon heeft gezegd dat ik dat kon
aanpassen, maar nu weet ik waarom dat
niet kan.
@klant
Het spijt me dat mijn collega je dit niet
op dezelfde manier heeft uitgelegd als
ik. Ik kaart dit als algemeen verbeter-
@CZ
punt aan voor alle medewerkers met
Hoe zit het nu met de chatfunctie van CZ? Bestaat die
klantcontact.
nog?
@klant
Deze bestaat nog. Je chat met ons via deze link:
www.cz.nl/klantenservice. Groet, Nefthalie
@CZ
Dit is zeer moeilijk te vinden op de website.
@klant
@CZ
Aardig en goed geholpen door de
Ik geef jouw opmerking door aan de beheerder van
klantenservice van CZ. Dat verlicht het
onze website. Wellicht kunnen zij de plaats van de
mantelzorgen. Dank en dikke pluim.
chat veranderen. Ik wens je een fijne dag!
@klant
Bedankt voor jouw mooie compliment! Zou je mij jouw relatienummer
en geboortedatum kunnen doorgeven
Volg CZ op social media:
Facebook: www.facebook.com/ZorgverzekeraarCZ
Twitter: @CZ_nl
YouTube: www.youtube.com/ZorgverzekeraarCZ
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cz
4
CZ magazine
in een privébericht? Ik wil jouw
positieve berichtje graag doorzetten
naar de collega die jou geholpen heeft.
Groetjes, Manon